ロッドサポート
修理をご依頼の場合は、下記の方法で弊社までお送りください。
【ロッド発送方法】①直送
《送るもの》ロッド全体、修理依頼書、保証書、会員登録カード(はがき付属のロッドで同時登録希望の方)
《梱包方法》段ボールやボイド管などに入れプチプチ等の緩衝材や新聞紙を使い大切に梱包
《発送方法》佐川急便、ヤマト運輸(ヤマト便)、福山通運、西濃運輸などで発送
《送料》行きの送料はお客様ご負担
(返送時は弊社負担 ※離島沖縄は別途実費分の中継料金のみ頂戴します)
《修理代金の支払方法》修理代金が発生する場合は代引きにて返送
《修理期間》弊社にロッドが到着した日から約１ヶ月～１ヶ月半程度
※ロッドベルト、ティップカバーなどの私物は入れないでお送り下さい。ロッドを束ねる際は輪ゴムをお使いください。
※発送前に必ずお電話か下記フォームより一度ご連絡下さい。
※修理品到着時及び、修理完了後に弊社より電話連絡致します。
【ロッド発送方法】②釣具店経由
《送るもの》ロッド全体、修理依頼書、保証書、会員登録カード(はがき付属のロッドで同時登録希望の方)
《梱包方法》釣具店スタッフに依頼
《発送方法》釣具店よりジャンプライズへ直接発送(問屋などを経由せず直送弊社への発送が最短修理となります)
《送料》行きの送料はお客様ご負担※送料は各釣具店の規定により異なります
(返送時は弊社負担 ※離島沖縄は別途実費分の中継料金のみ頂戴します)
《修理代金の支払方法》修理代金が発生する場合は釣具店で受取時にレジにてお支払い
《修理期間》弊社にロッドが到着した日から約１ヶ月～１ヶ月半程度
※ロッドベルト、ティップカバーなどの私物は入れないでお送り下さい。ロッドを束ねる際は輪ゴムをお使いください。
※発送前に必ずお電話かHPの修理依頼フォームより一度ご連絡下さい。
※修理ロッド到着後、釣具店スタッフより電話連絡が入ります。
修理ロッド発送先：〒299-4301 千葉県長生郡一宮町一宮367-4
株式会社ジャンプライズ カスタマーサービス係
電話番号：0475-36-2542
※注意事項※
◆着払いでの発送は受取りかねますのでご遠慮ください。
◆御見積もりの必要なお客様は発送前にご連絡下さい。
（大体の金額をお伝えいたしますが状態により追加修理が必要な場合もございます）
◆修理代がイメージより高かった等お客様都合で修理せず返送の場合は復路便の送料をご負担頂きます。
◆修理が全く必要のないロッドやお客様の勘違いによる修理依頼の場合もそのまま返送となるため、復路便の送料をご負担頂きます。事前に写真判定なども行っておりますので、送料を無駄にする前にぜひお問合せ下さい。
◆込み合わせ調整のため、必ず２本継ぎの両方をお送りください。
◆検査が必要な場合は修理期間とは別に２週間程度のお時間を頂きます。
（検査の結果、初期不良と認められない場合は通常の有償修理となります）
◆初期不良は検査の観点からお買い上げ後１ヶ月以内とさせて頂きます。
◆パーツ生産終了などで修理をできかねる場合もございます
◆免責使用の保証期間はお買上げ日より１年間（１カ所・１回）となっておりますが、それ以降でも有償修理はお受けできます
◆会員登録済みのお客様は保証期間が２年へ延長されております。ロッドごとの登録ですので、複数本所有の場合も毎回ご登録下さい。
◆その他保証書の内容を良くお読み下さい
その他ご不明な点につきましては弊社カスタマーサービス係
もしくは下記フォームよりお問い合わせください。
お問合せ
0475-36-2542
（土日祝日を除く、9：00～12：00 ・ 13：00～17：00）
※中古品について※
保証書にも記載がございますが、転売品または中古品（オークション購入等を含む）については、免責保証の対象外となります。
名義変更などの譲渡手続きも出来かねますので、保証書の引継ぎは一切できません。
また、初期不良等のクレーム検査も対象外となりますので、くれぐれもご注意下さい。
ただし、一般の有償修理は保証書の期限や購入方法に関わらず、随時受け付けておりますのでご安心下さい。
ロッドサポート専用お問合せフォーム
@jumprize.comのドメインを受信出来る様、端末の設定を宜しくお願い致します。
オールウェイクシリーズのリング交換に関して
オールウェイク105マルチ、108モンスターバトルのリールシートですが、富士工業社DPSを採用しております。
このDPSのロックナット下部に既製品アルミリングを搭載しておりますが、このリングが腐食するケースが108モンスターバトルを中心に報告されました。
リングの腐食が起こってしまったお客様につきましては、大変申し訳ございません。
毎釣行毎に水洗い拭き上げされているお客様は比較的軽く、塩の結晶などがびっしり付着したままのロッドは特に酷く症状が出ています。
最終的な検査結果では腐食の詳しい原因は特定できないとの返答でした。
この問題を踏まえ腐食しないアルミリングの開発を致しました。
（申し訳ございませんが、送料は通常修理と同じく片道分はお客様のご負担でお願い致します）
保証書には『経年劣化による現象(塗装やパーツの変色、腐食、剥離等)は無効』とありますが、今回は有効修理と致します。
検査及び組み直し作業を行ないますので、弊社到着後１カ月程度の修理期間を要します。
到着順の修理のため、混雑時や連休前後にはそれ以上に時間が掛かってしまう可能性もございます。使用頻度が減るオフシーズンのタイミングか、ガイド修理など他の修理のついででも構いませんので修理依頼をお願い致します。
修理依頼の方法は上段①及び②の方法でお願い致します。
※注意事項※
◆リングのみの発送及び販売はしておりません。
◆腐食が起きていない場合は交換出来かねます。(使用上の傷だけの場合など)
◆大変申し訳ございませんが弊社にお送り頂く際の送料をお客様ご負担とさせて頂き、修理完了後の送料は弊社負担となります。
（お詫びとしましてお返しの際にルアープレゼントを同封させていただいております）
◆バットのグリップEVAも同時に新品に変わるため、ラバーカスタムやバランサー加工をされているお客様は再利用できませんので予め取り外して下さい。
なお、バックアッパーシリーズに関しては、Wナットシステムで下部リングを搭載していないため、腐食現象は起こりませんのでご安心下さい。
オールウェイク99モンスターバトルを含むその後の新製品、2018年3月生産分からの105マルチ・108モンスターバトルに関しては全モデルにNEWリングを採用しております。
