JUMPRIZE

ジャンプライズ公式サイト

  • Facebook
  • Instagram
  • Ameblo

ロッドサポート

保証延長サービスの会員登録に関して

各ロッドにはロッド会員登録のお知らせを付属しています。

それぞれ、ハガキで郵送し登録する機種、オンライン登録が可能な機種がございます。

通常、会員登録しなかった場合は保証が1年間です。会員登録した場合2年間となります。

(どちらの場合でも保証書の【店舗印】【購入日の記入】【レシートや納品書】が必要です)

 

会員登録はお買い求め頂きましたら、ぜひお早めにご登録下さい。(機種によりロッドベルトのプレゼントや割引あり)

ご登録の段階で既に1年間経過している場合は、無効となりますのでご注意下さい。

また、修理が必要となった際に同時登録することはできませんので、必ず会員登録を済ませた状態で修理の依頼を進めてください。

修理に関して

印籠部の口割れは、保証対象外です。

固着ロッドを一人で安全に抜く方法を伝授します


JUMPRIZEロッド修理依頼書
修理依頼の場合は必ずこの修理依頼書を印刷し、ご記入の上同封してください。
修理伝票2022-1.pdf
PDFファイル 98.7 KB

リールシートリング交換無償サービスは、令和4年8月31日到着分にて終了致しました。

令和4年9月1日からは、有償にて承りますので、ロッドサポートよりお問い合わせ願います。

修理依頼方法

まずは最寄りの釣具店にお持ち込み下さい。

 修理ロッドは、店舗より総代理店の株式会社ツネミに向けて発送頂きます。

《お持ち込み頂くもの》ロッド全体、修理依頼書、保証書

《送料》行きの送料はお客様ご負担 ※送料は各釣具店の規定により異なります

返送時は弊社負担  ※離島沖縄は別途実費分の離島料金のみ頂戴します

 《修理期間》ロッドが到着した日から約2ヶ月~3ヶ月程度

折れている場合で在庫があれば1ヶ月程度、新規作製の場合は3ヶ月以上)

現在、FUJIトルザイトリングのパーツ生産に納期遅れが生じている影響で、最長で1年待ちとなる可能性がございます。

トルザイトリングの交換が必要な修理の場合には、事前に必ずお問い合わせ下さい。

 

※ロッドベルト、ティップカバーなどの私物は入れないでお送り下さい。ロッドを束ねる際は輪ゴムをお使いください。

 

※注意事項※

着払いでの発送は受取れません。そのまま返送となりますのでご注意ください。

◆見積りの必要なお客様は必ず発送前にご連絡下さい。見積り後の未修理返却は復路便送料が発生します。※以下参照

 (大体の金額をお伝えいたしますが状態により追加修理が必要となる場合もございます)

お客様都合で修理せず返送の場合は復路便の送料をご負担頂きます。

(2,000円(税別)~サイズに応じて変動。地域によっては高額となります)

◆修理が全く必要のないロッドやお客様の勘違いによる修理依頼の場合もそのまま返送となるため、上記と同じ復路便の送料をご負担頂きます。

事前に写真判定なども行っておりますので、ぜひ発送前にお問合せ下さい。

パーツのみの販売は行っておりません。折れた場合や紛失時も込み合わせ調整のため、必ず2本継ぎの両方をお送りください。

なお、免責交換の場合折れたロッドの返却は原則致しません。定価での新品交換の場合も修理品到着までにお申し出のない場合以外は処分致します。保険使用などで事前に写真が必要な場合は予めお済ませの上、発送ください。

◆検査が必要な場合は修理期間とは別に2週間程度のお時間を頂きます。

 (検査の結果、初期不良と認められない場合は通常の有償修理となります。修理せず返送となる場合送料が掛かります。)

◆初期不良は検査の観点からお買い上げ後1ヶ月以内とさせて頂きます。なお、レシートや納品書など購入日が分かるものをお持ちで無い場合と、保証書をお持ちでない場合は中古品とみなし検査対象外となりますのでご注意ください。

◆パーツ生産終了などで修理が不可能な場合もございます。

◆免責使用の保証期間はお買上げ日より1年間(1カ所・1回のみ)となっておりますが、それ以降でも通常の有償修理はお受けできます。

◆会員登録済みのお客様は保証期間が2年へ延長されております。

ロッドごとの登録ですので、複数本所有の場合も毎回ご登録下さい。

◆保証書の期限が切れた状態での延長登録はできません。必ず1年以内に修理とは別で会員登録を事前にお済ませ下さい。

◆その他保証書の内容を良くお読み下さい。

 

その他ご不明な点につきましては弊社カスタマーサービス係

もしくは下記フォームよりお問い合わせください。

お問合せ 0475-36-2542

(土日祝日を除く、9:00~17:00)

ロッドサポート専用お問合せフォーム

≪お問い合わせの際のお願い≫

携帯メール(ドコモ、au、SoftBank、Apple)の場合は迷惑メールとしてサーバーで弾かれてしまうことが多いです。

jumprize.com」のドメインを受信出来る様、端末の設定を宜しくお願い致します。

3営業日経過後も弊社からの返信が届かない場合はメールの不着が考えられます。お手数ですが再度お問合せ下さい。

対応策としては、GmailやYahoo!メールを推奨致します。

メモ: * は入力必須項目です

※中古品について※

保証書にも記載がございますが、中古品(オークション購入等を含む)については、保証書使用の対象外となります。

名義変更など登録者以外へ保証書の引継ぎは一切できません。

また、初期不良等の検査も対象外となりますので、くれぐれもご注意下さい。
ただし、一般の有償修理は保証書の期限や購入方法に関わらず、随時受け付けておりますのでご安心下さい。